Prodajni oddelek v vsakem podjetju igra eno ključnih vlog. V proizvodni branži ni dovolj, da prodajalec pozna nabor artiklov, ki jih podjetje prodaja, ampak mora dodobra poznati celoten proces in pri tem komunicirati z ostalimi oddelki.
- Priprava ponudbe, predračuna
- Možnost vnosa splošnih prodajnih podatkov (ceniki, pogodbe ...)
- Obdelave in spremljanja naročil do realizacije naročil ter prenosa ustreznih podatkov v finančno računovodski podsistem
- Vodenje reklamacij
- Poleg evidentiranja tipičnih prodajnih dogodkov, ki so v sistem zajeti z dokumenti v prodaji, so v pomoč kontrole, pregledi in analize, ki omogočajo prodaji, da hitro, enostavno in učinkovito obvladuje komunikacijo in korespondenco s kupcem ter pripravi in spremlja realizacijo naročil